Удаление аккаунта

1. На сайте

1. Войдите в аккаунт на kurultai.kg.
2. Откройте «Настройки».
3. В блоке «Удаление аккаунта» нажмите «Удалить аккаунт», введите пароль и подтвердите. Если вы входили через Telegram и пароля нет, нажмите «Получить код» и введите код, который придёт на номер аккаунта в WhatsApp или SMS.

2. В приложении Kurultai

1. Откройте вкладку «Профиль».
2. Выберите «Удаление аккаунта».
3. Введите пароль (или, если вы входили через Telegram и пароля нет, код, который придёт на номер аккаунта) и подтвердите удаление.

3. Если нет доступа к аккаунту

Забыли пароль — восстановите его по ссылке «Забыли пароль?» на странице входа, затем удалите аккаунт. Пароль можно восстановить и по номеру телефона — кодом в WhatsApp или SMS.

Если нет доступа и к почте, напишите нам на office@adamtech.dev: мы попросим подтвердить, что аккаунт принадлежит вам, и удалим его в течение 7 рабочих дней после подтверждения. Без подтверждения мы не удаляем аккаунт — это защищает вас от удаления злоумышленником.

Родители или законные представители несовершеннолетнего могут попросить удалить его аккаунт, написав на office@adamtech.dev.

4. Перед удалением

• неиспользованный срок Premium при удалении пропадает; если хотите вернуть деньги по Публичной оферте, напишите нам до удаления;
• копию своих данных — профиль, встречи, платежи — в форме, пригодной для переноса в другой сервис, скачайте до удаления в настройках аккаунта на сайте («Скачать мои данные», файл JSON) или запросите на office@adamtech.dev: по почте мы пришлём её в течение 7 рабочих дней;
• если вы владелец рабочего пространства компании, права владельца перейдут к администратору, который в пространстве дольше всех (а если администраторов нет — к такому же сотруднику); лучше передать пространство заранее;
• организации, оплатившей подключение, нужно заранее решить с нами вопросы по договору и закрывающим документам;
• если вы организуете запланированные встречи, предупредите участников: ссылки перестанут работать.

5. Что удаляется

• профиль: email, имя, фамилия, телефон, фото и настройки;
• встречи, которые вы создали, вместе с историей и списками участников, кроме встреч рабочего пространства компании — они остаются у компании; если ваша встреча идёт в этот момент, она завершится для всех;
• ваши записи в рабочих пространствах компаний;
• ваши идеи, комментарии, отметки «нравится» и жалобы;
• все сеансы входа на всех устройствах.

6. Что остаётся

• записи о вашем участии в чужих встречах — без имени и без связи с аккаунтом, как «Удалённый пользователь»;
• записи о платежах — без связи с аккаунтом, не менее 3 лет после прекращения соглашения и не меньше срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством;
• запись о принятии соглашения — даты принятия и прекращения, версия документов и случайный идентификатор аккаунта, без имени, почты и телефона, — в течение 3 лет после удаления, затем удаляется автоматически;
• данные, относящиеся к уже начатому спору, проверке или запросу уполномоченного органа, — до их завершения;
• журналы сервера — не дольше 90 дней;
• резервные копии базы данных — не дольше 14 дней.

После удаления мы отправим письмо-подтверждение на адрес аккаунта, если он был указан. Зарегистрироваться снова с тем же адресом или телефоном можно в любое время, кроме случаев, когда аккаунт был заблокирован за нарушение правил.

Удаление аккаунта не освобождает от ответственности за нарушения, совершённые до удаления.